Política de privacidad

Aviso de Privacidad Integral Clientes

De conformidad a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares Inovva Mobiliario S.A. de C.V. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Inovva Mobiliario S.A. de C.V., domicilio Constitución 1599 int.1, Jardines de Vista Hermosa,  Colima, Colima. C.P.28017, RFC IMO0208175J3 es responsable del uso y protección de sus datos personales, por lo que atendiendo las disposiciones legales se informa a los CLIENTES de la información que se recaba de ellos, así como los fines que tendrá dicha información. 

1. DATOS PERSONALES QUE SE RECABARÁN 

Los datos personales que se obtengan de manera verbal, por escrito, o a través de medios electrónicos, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, serán los siguientes:

1. a) datos de identificación 
2. b) datos financieros
3. c) datos de comunicación
4. d) datos de contribuyente 

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales que se obtengan serán utilizados para realizar las siguientes finalidades:

1. Finalidades Primarias: (a) verificar su identidad e información; (b) integrar su expediente; (c) actualizar nuestra base de datos; (d) prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados por usted de manera remota (incluyendo sin limitar los servicios de venta por teléfono) e internet);  (e) entrega en su domicilio los producto; (f) informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos; (g) la devolución y/o cambio de productos;   (h) la emisión de facturas; (i) cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares así como la Ley Federal de Protección al consumidor y en cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y; (o) atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente.
2. Finalidades Secundarias: Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada con las siguientes finalidades: (a) enviarle por diversos medios nuestras promociones; (b) invitarle a participar en rifas, sorteos y concursos; (c) realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas; (d) llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios; (e) ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos,  (f) fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.

El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso IV del presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que el Responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables.

La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo para que le neguemos nuestros servicios.

4.OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico, dirigido a al área de Privacidad a la siguiente dirección electrónica: info@lagoonconcept.mx, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Asimismo, podrá inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/.

Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso que el Responsable pueda dar a sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.

5.MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO).

De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee el Responsable y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).

Lo cual podrá hacer por medio de la página web www.lagoonconcept.mx dentro de las opciones que tiene dentro de su perfil, sin embargo en caso de que alguna de estas no pudiera ser solucionada por medio del portal en línea también puede solicitar  su Derecho ARCO a través del siguiente correo electrónico info@lagoonconcept.mx , después de comprobar su identidad se le dará respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles. 

Para comprobar su identidad es posible que se le pida alguna de la siguiente información:

1. a) datos de identificación.
2. b) datos de comunicación.
3. c) datos de contribuyente. 
4. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

El Titular podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares, para lo anterior será necesario enviar un correo electrónico a la Oficina de Privacidad, a la siguiente dirección electrónica: www.lagoonconcept.mx donde se le informará el procedimiento a seguir.

1. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN.

Las transferencias realizadas por el Responsable serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la  Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares, y en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento.

1. USO DE COOKIES.

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación y el contenido de sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente los sitios web de Inovva, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias.

Las cookies que solicitamos por medio de nuestra plataforma  son las siguientes:

 Cookies de seguridad:  centradas en el usuario para detectar abusos de autenticación por una duración persistente limitada, como intentos repetidos de inicio de sesión fallidos. Estas cookies están configuradas para la tarea específica de aumentar la seguridad del servicio.

Las cookies de sesión del reproductor de contenido multimedia (cookies flash): se utilizan durante la duración de una sesión para almacenar datos técnicos necesarios para reproducir contenido de video o audio (por ejemplo, calidad de imagen, velocidad de enlace de red y parámetros de almacenamiento en búfer).

Las cookies de sesión de equilibrio de carga: se utilizan durante la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo para que el equilibrador de carga redirija las solicitudes de los usuarios de manera adecuada.

Las cookies persistentes de personalización de la interfaz de usuario se utilizan para almacenar las preferencias de un usuario con respecto a un servicio en las páginas web.

Cookies de análisis de origen: nuestra plataforma también utiliza estas cookies para estimar la cantidad de visitantes únicos, para mejorar nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes, y para detectar las palabras más buscadas en los motores de búsqueda que conducen a una página web. Estas cookies no se utilizan para apuntarle con marketing en línea. Utilizamos estas cookies para conocer cómo funcionan nuestros sitios web y los sitios web de nuestros comerciantes y realizar mejoras relevantes para mejorar su experiencia de navegación.

Cookies de análisis de terceros: nuestra plataforma también utiliza Google Analytics y otros proveedores de análisis de terceros enumerados a continuación para ayudar a medir cómo los usuarios interactúan con el contenido de nuestro sitio web. Estas cookies "recuerdan" lo que nuestros usuarios han hecho en páginas anteriores y cómo han interactuado con el sitio web. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite la página de información de Google . Para obtener instrucciones sobre cómo darse de baja de Google Analytics, consulte a continuación. https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage)

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte.

1. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el Responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet www.lagoonconcept.mx, aplicable en todo momento.

En caso de que el Responsable cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, a través del correo electrónico que el titular haya proporcionado al Responsable o por medio de la página de internet del Responsable.

Fecha de última actualización: Septiembre 2021.

Notificaciones

Para cualquier duda y sugerencia te invitamos a ponerte en contacto con alguno de nuestros asesores a través de: Teléfono: 332-832-2611 Correo electrónico: info@lagoonconcept.mx

Al aceptar nuestros términos y condiciones autorizas recibir notificaciones de nosotros a través de diversos medios entre ellos correo electrónico mensaje de texto, notificaciones automáticas a través de la app, avisos o mensajes en el sitio web, o cualquier otro medio electrónico o físico que determine Inovva, en cualquier momento puedes revocar este consentimiento contactándonos a través de los teléfonos y correo electrónico proporcionados. Así mismo durante el proceso de registro aceptas recibir correos electrónicos promocionales de Inovva, puedes elegir no recibir tales correos promocionales a través de la liga que para tal efecto se encuentra en el inferior de cualquier correo electrónico promocional. Lo anterior de conformidad a la Ley Federal de Protección al Consumidor y su reglamento.