Términos del servicio

 

Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, misma que establece las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas como Usuarios o Clientes al ingresar al sitio www.lagoonconcept.mx buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través del sitio web. Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos: Aceptación de Términos Legales: Lagoon Concept, sitio web www.lagoonconcept.mx , el cual es propiedad de Inovva Mobiliario S.A. de C.V., con domicilio Constitución 1599 int.1, Jardines de Vista Hermosa,  Colima, Colima. C.P.28017, RFC IMO0208175J3

Te informamos que al acceder a nuestro sitio www.lagoonconcept.mx y realizar alguna transacción confirmas que estás enterado de su contenido y los aceptas, en caso contrario, te pedimos abstenerte de utilizarlo y realizar alguna transacción en virtud de que la aceptación de los mismos es de carácter obligatorio.

Definiciones, condiciones, características y especificaciones de los bienes, productos o servicios.

Definiciones

Cliente: Persona física o moral que realiza una transacción comercial a través del sitio web para adquirir algún producto y por lo cual se genera.

E-commerce: Un sistema de venta de productos la cual Inovva pone a disposición de sus Clientes y Usuarios, www.lagoonconcept.mx productos de proveedores y propios. Que utiliza Internet como medio principal de intercambio.

Proveedor: Es un fabricante, importador o distribuidor autorizado, también conocido como Tercero Proveedor que comercializan sus productos, a través del presente sitio a través de la modalidad e-commerce.

Fabricante: a los productos elaborados y terminados por Inovva a partir de sus propias materias primas y procesos industriales.

Terceros para entrega: Empresa Tresguerras S.A. de C.V.  y/o  Autobuses Estrella Blanca, S.A,, de C.V. las cuales se encargará de la logística dependiendo el producto que se compre, así como del resguardo de los productos en relación a la entrega de los mismos dentro del territorio nacional, la cual se encontrará a disposición de los clientes en las páginas www.tresguerras.com.mx  así como a su número telefónico 800-710-83-52 y/o  https://estrellablanca.com.mx/ así como a su número telefónico (55) 57 29 51 00.

Transacción / Transacción Comercial: Operación que implica el ofrecimiento, comercialización o venta productos a través del sitio web www.lagoonconcept.mx

Usuario: Persona física o moral que consulta el sitio web  www.lagoonconcept.mx para obtener información sobre productos.

Condiciones

A través de www.lagoonconcept.mx ofrecemos diversos productos, entre los cuales podrás encontrar artículos como:  muebles para exteriores.

Te recomendamos leer los presentes términos y condiciones para conocer las reglas y restricciones que rigen el uso de nuestro sitio web, productos, servicios y aplicaciones, así como el proceso de compra mediante el cual te proporcionaremos información de tu producto sobre las características, promociones vigentes, disponibilidad, fechas estimadas de entrega, costos de envío, opiniones del artículo y previo a concluir tu proceso de compra te indicaremos el monto total a pagar. Te informamos que tus datos están completamente a salvo debido a la confidencialidad de nuestro sitio web ya que nuestra plataforma se encuentra manejado a través por Shopify así como su red cuentan con el estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS.

Usamos tres plataformas para pago que se utiliza para la trasmisión de los datos bancarios, que son Stripe, Paypal y Openpay.

Stripe hace que todos los números de tarjeta sean  encriptados con claves de cifrado largas en discos con tecnología AES-256, así como que las claves de cifrados se encuentren en máquinas separadas, La infraestructura de Stripe para almacenar, descifrar y transmitir números de tarjeta se ejecuta en una infraestructura de alojamiento independiente y no comparte ninguna credencial con los servicios principales de Stripe

Paypal, cifra automáticamente su información confidencial en tránsito desde su computadora hacia nosotros mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una longitud de clave de 128 bits (nivel más alto disponible comercialmente). Antes de que incluso pueda registrarse o iniciar sesión en el sitio de PayPal, nuestros servidores comprueban que esté utilizando un navegador aprobado (que utilice SSL 3.0 o superior).

Además de que dentro de los protocolos de Inovva para los datos personales se autoriza y regula el acceso a las bases de datos o los recursos involucrados en su tratamiento, únicamente a el personal identificado y autorizado.

El Proveedor se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado por el comprador en caso de que se produzca un error evidente en el precio o en la descripción del producto o servicio ofertado. Se considera que existe un error evidente cuando el precio o la descripción es tan bajo, alto o disparatado que un comprador medio no podría haberlo aceptado de buena fe. El vendedor comunicará al comprador la cancelación del pedido por este motivo tan pronto como tenga conocimiento del error y le ofrecerá la posibilidad de realizar un nuevo pedido con el precio o la descripción correctos, si así lo desea. 

Características y especificaciones de los bienes, productos y servicios.

Previo a procesar la compra podrá conocer las características del o los productos que deseas adquirir. Dicha información es proporcionada para fines informativos; sin embargo, es importante que previo a utilizar él o los productos, leas las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso, para un adecuado funcionamiento y conservación.

En caso de tener alguna duda sobre las características te invitamos a contactar a alguno de nuestros asesores a través de nuestro teléfono 332-832-2611 en nuestra sucursal matriz con horarios de lunes a viernes 9.00am  a 20.00 hrs. y sábados 9.00 am a 14.00hrs. o bien a nuestro correo: info@lagoonconcept.mx

Te informamos que los precios, promociones, disponibilidad e inventario de los productos que aparecen en www.lagoonconcept.mx, son exclusivos para ventas por Internet, cualquier duda ponemos a tu disposición nuestro teléfono 332-832-2611 en nuestra sucursal matriz con horarios de lunes a viernes 9.00 a 15:00 y de 17:00 a 19.00 hrs. y sábados 9.00am a 14.00hrs. o bien a nuestro correo: info@lagoonconcept.mx

Pagos y registros.

Los pagos serán procesados por medio de la pasarela Openpay.

Los pagos también podrán ser procesados via PayPal.

Una vez que se te indique el monto total a pagar en caso de no estar registrado deberás registrar tus datos personales como lo son: nombre, domicilio, teléfono y correo electrónico, así como los datos del medio de pago de tu elección.

Si ya te encuentras registrado dentro del portal deberás seleccionar el método de pago con el cual realizaras la compra. Los cuales podrán ser tarjeta de débito y/o crédito, mismos que te serán informados durante el proceso de compra.

Precio, métodos de pago y facturación.

Precio

Una vez que se te indique el monto total a pagar en caso de no estar registrado deberás registrar tus datos personales así como los datos del medio de pago de tu elección.

Si ya te encuentras registrado dentro del portal deberás seleccionar el método de pago con el cual realizaras la compra. Los cuales podrán ser tarjeta de débito y/o crédito, mismos que te serán informados durante el proceso de compra.

Tarjetas de Crédito / Débito

Puedes realizar el pago de tu compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito: Visa, MasterCard o American Express; es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del Emisor de tu Tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo.

Facturación

Si requieres facturar tu compra, agradecemos nos ayudes en tener a la mano la siguiente información:

Enviar al correo o al WhatsApp la Constancia de Situación Fiscal actualizada para poder facturar, especificar uso de CFDI y método de pago.

-Una vez realizada la factura no hay cancelaciones.

- Correo electrónico: recibir el mail de Confirmación de Compra encontrarás un código alfanumérico, los números los podrás identificar con un guión bajo.

Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual te recomendamos revisar que estos sean correctos. En caso de requerir ayuda para obtener la factura te invitamos a comunicarte a nuestro ponemos a tu disposición nuestro teléfono 332-832-2611en nuestra sucursal matriz con horarios de lunes a viernes 9.00 a 20.00 hrs. y sábados 9.00am a 14.00hrs. o bien a nuestro correo: info@lagoonconcept.mx. La factura se te enviará a por correo electrónico en un máximo de 5 días hábiles posteriores a la solicitud de la factura. El cliente tendrá 7 días hábiles para solicitar la factura.